在湖南、沈阳各自逗留了一段时间，有机会对二线城市的医院营销实地感知一二。

总体来说，我对二线城市医院营销的层次不敢恭维甚至可以说是有些困惑与失望：要么是进行波澜不惊、效率很低的面状轰炸，在有意无意中和对手进行广告消耗战的纠缠；要么就是给猪抹口红——做了很多没有用的事情，每个月100多万元的宣传费用，很大一部分是给猪做减肥，在尝试和惯性的思维与做法中白白地浪费掉了，明显的缺乏高度和连贯性与厚度。

阿尔伯特.爱因斯坦说：“一切都应该尽可能地简单，但不要太简单。”而在我看来，二线城市的医院营销就是有些太简单了，简单到缺少营销思想的指引、布局和必要的营销研究，变化频率最高（注意：这不是创新！）的地方就是按照老板的指令不断地切换宣传的科室、进行广告的轮打，然后再简单地按照以往的模式和惯性的做法重复操作。如同一辆老旧的蒸汽火车，其节奏就是不断地发出“重复、重复、重复”的换汤不换药的喘息。

当时湖湘中医肿瘤医院要耗资20余万元、在中国中西医结合学会的合作下开一个肿瘤治疗与康复的论坛。这种学术营销的代价是不是大我们暂且不论，关键是工作根本抓不到点子上、优先次序严重失调——近20号人长期在会序、会务上纠缠，而会议的主题提炼与传播研究、营销跟进等根本无人问津，连小胡都一眼看出了毛病：投资回报与借势营销问题怎么解决呀？没有办法，我才强行起飞、临时协助组织做了一组系列文章《大医湖湘》、《大雅湖湘》、《大爱湖湘》、《大信湖湘》（这四篇文章只有《大医湖湘》是我自己动笔，《大雅湖湘》、《大爱湖湘》、《大信湖湘》是小景、小曾、小海初创，我帮助修改），意图是借着论坛的新闻点赶紧把医院的形象、品质、公信力等展现一番，为医院找点气场，为年终收个豹尾做好铺垫。老巴、小敏等朋友看了还说好，我觉得这种抓壮丁式的应景之作最多可以说是附庸风雅、很难有大的冲击力，因为我对这个市场、这个医院不了解，而且也没有时间、没有人和你研讨这些事情，只能算尽点责任。结果再次造成策划、文案如同电影，永远是个遗憾的艺术的现象的产生（现在想想，如果把医科院肿瘤医院、协和医院那些专家的名字和图片在宣传中列出来，应该是比较壮观并具有说服力的）。











由此，对二线城市的医院营销产生了第二个感觉，就是“两低三少”：效率低、出手低、信息少、人才少、创新少。如果粗略地分析这“两低三少”产生的原因，应该是源于人才、高度与系统性的匮乏，于是钱就不是钱了，整个一个瞎花，营销工作和广告的驱动力很低。

回到沈阳，我在沈阳的徒弟，吵吵她们医院杂志带来的初诊下降了，急急地问怎么办？我就让其把杂志的目录发给我。不看则已、一看生气、回复如下（因为是爱徒，要求就比较严、说话就不客气）：

杂志的可读性中等偏下，这是我的总体判断。

1、医院杂志卷首语这个东西我历来不赞成，开卷有益的位置，却基本是无病呻吟、风花雪月的小资宣泄、浪费极大（都不如上《加拿大白求恩纪念馆》的照片，有新闻性、有联系性，因为你们是白求恩生殖中心）。你站在读者的角度想想：这是她们第一眼就想看到的内容吗？！

2、男人帮是本期的头题，挺好的借势题材但基本没有深化。找三个虚拟的女人，各自挑选一个男人做偶像并说为什么，也比你们在那里瞎评论一番强（这是引导读者参与的很好的互动题材，可惜浪费了）；

3、总体的标题比较差；总体的科普的新闻性比较差（月经为什么不准时那个文章，太老的话题了吧？）

4、结论：这样的杂志，来100多人很不错了！

（我在招行的《财智生活》上看到一篇科普文章，讲的什么呢？就是网上流传的通过一番按钮，把文档变成绿色的那个东西，是不是科学、真的对眼睛有好处？结论是：这个东西不科学、没有用！我以为，这才是好东西、好文章。可惜它既不是出自爱尔眼科，也不是出自何氏眼科，他们的企划在做什么呢？你们医院这样的杂志，我一个人3天就能办1本。明显的没有研讨、没有绞尽脑汁！）



但二线城市绝非没有亮色，这里有大人才潜伏！我很高兴在湖南又见到刘总——刘牧樵（给我们医院经营方阵群讲过课），一个很感性、很直率的知识分子，我们的交流也十分的愉快。谈到刘牧樵，我总想起中国经济学界的泰斗薛暮桥，大概是牧樵与暮桥同音吧。刘总很谦和，说民营医院他不大敢碰，只是周旋于公立医院。实际上他研究的许多东西，下一步是民营医院必然要经历和变革的，比如医疗产品的设计、医疗的质量管理等。但刘总的一个观点终于验证了我的一个判断。

我的一个什么判断呢？就是我曾在《医院经营方阵群》里贴出的一段文字：中国曾经出现过两次国有企业惧怕民营企业的案例：一个是改革开放的初期，国有大型百货商场惧怕国美和苏宁，坚决要求地方政府以行政手段禁止二者的进入；二是民营医院刚刚起来的时候，国有医院吓得面如土色，对民营医院的广告、专车接送患者等措施看得目瞪口呆、无法应对，眼睁睁地看着患者被掠夺走。但接下来，却是一个不同的结局：国美和苏宁分别在境内外上市了，而民营医院却陷入整体公信力下降的困局，国有医院人如潮涌。

刘总说，21世纪初，公立医院找他做咨询时，都是要解决患者来源的问题，而现在公立医院已经根本不愁患者量这个问题了，公立医院现在要解决的是单位面积下的效益问题——如何提高医院的单产！

这才叫英雄所见略同。但这对民营医院来说，应该是一个比较沉重的结论。因为从本质上看，公立医院没有什么伟大而根本的改变（按刘总的话说公立医院没有什么管理），是民营医院自己用急功近利和短视的手将患者拱手相送并被公立医院笑纳还绝不领情、还笑话你无能。

在沈阳，和原来的老同事深谈，觉得其在医院内部经营的深耕，已经有些出神入化的味道，基本是刀刀见血，而民营医院的外部营销，则距离匕首式传播还有很大的距离。

尽管对二线城市医院营销的现状有些失望（这样说，在二线城市做医院营销的同行千万别不高兴，知道你们的苦楚与无奈，这个结局与现状，医院老板必须负领导责任！）但没有人说二线城市医院营销的层次只能如此，没有。相反，透过现状，我们可以看到这里是一片蕴藏着巨大潜力与爆发式增长的沃土，现在缺乏的就是工兵和炸药。