爱东是我2010年春节，在北京中骏集团（詹国连总裁的集团）演讲的时候结识的，一个非常优秀而美丽的职业女性。但她在瑞恩集团所负责的西南片区，同样面临着共性的百万广告困局：广告费用上升、初诊下降。
在6月11日~13日开完中华中医药学会社会办医分会的改选会议后，我按照约定的时间在6月14日入川。
走了一些二线城市的民营医院，发现一个很值得关注的营销的现象：这些医院每月的广告费用大多在百万左右，但我将其称之为百万广告困局。
为什么称之为百万广告困局？
直接的问题是：每月的百万广告，为这些民营医院打出了一个什么样的经营结局呢？
完成或没有完成当月的经营指标，但同比大幅度突破的极为少见，再直白地说，同比大幅度突破的根本没有。
结论：单靠广告拉升业绩的可能性已经越来越小，不确定性越来越大了！但停止广告输出，又是一个消极的办法，医院会逐渐离开市场的中央，失去在市场上的声音，心里更加没底。怎么办？进退两难，这就困局的典型特征。
营销是个讲概率的事情，我们要做的工作，是使不确定性降低、确定性增加。那么，在传统的广告拉动的不确定性大大增加的情况下，我们就必须寻找增加确定性的办法，提升营销获胜的概率。我们有理由相信，没有重大的结构调整、定位的聚焦和经营模式的转变，民营医院突破现有困局的可能性很小。比如我们可以假设：一个区域市场有10家医院在做人流的电视广告，每天播出20次，10天就是2000次。又假定有一个意外怀孕的女孩，在10天之内看到了这些都强调快速、无痛、保宫、价格促销等大量的人流广告，她最后会怎么选择、根据什么选择呢？最可能出现的情况是：她拿起电话给自己的闺蜜：你上次做人流是在哪个医院做的？情况怎么样？
这充分证明了我的一个断言：在信息泛滥的情况下，口碑营销的效果反而更好！因为信息传播的规律表明：当信息量很少的时候，消费者一般会跟从信息；但当信息量巨大的时候，消费者会变革自己选择信息的方式——寻找证明。而巨大的广告信息量，还会造成一个很不好的消费者观感——过度宣传。对于过度宣传，我们总以为只不过会引起消费者的厌烦，实质上过度宣传的危害岂止这么一点点。过度宣传的法则告诉我们，过度的宣传往往不是预示着某一产品将获得成功，而是宣告现存的产品已经过时。消费者在此的应激反应是：怎么还是这个东西？！
好在爱东的团队是很优秀的，我们慢慢梳理，终于找到一些具有枢纽意义的营销支点，现在就看规划与执行了。或许因为是朋友的事情，我就十分尽心，从早8:30一直研讨到17:30，18点做医院内训到22点，吃完夜宵已是凌晨。第二天再参观医院、赶往上海。
上海5个小时的课程不是大问题，问题是南通的黄明海总经理不让你睡觉，一直谈到午夜。看我确实累了，又“良心发现”、拉我去做足疗，然后我回宾馆温习课件，入睡已经是凌晨3:30分了。
华夏网上海站的交流，效果还是很好的，其董事长林志重先生很满意，大家也满意。我要特别说明是：邦泰集团的严海群、陈智忠总监，在我们到达的当晚，设宴款待、菜品丰盛、十分感谢（这帮家伙喝掉30瓶黄酒）！小敏、华夏网的老板，特意带来礼品；爱东在我离开四川的时候，知道我吸烟，就拿来两条很高档的香烟（他们上网一查，每盒100元）！而温州的金院长，只是和我在QQ上聊过、从未谋面，也特意带来温州的礼品，十分的感动。17日晚，上海大家医疗集团的卓董事长和天津中泽的陈锋董事长宴请……都是一份浓浓的情谊，在此一一谢过了！