把医院推出去，把病人请进来，这是社会办医当下最应该做的事之一。

　　“把医院推出去，把病人请进来”，就是把医院的品牌推向社会，推向周边社区，推向辐射区的百姓，与他们说并让他们清楚，您身边有这么一家医院，它能做什么，它的强项是什么，目的是为了能让他们在有需要的时候，第一时间想到的是来我们医院，也就是我们医院，或某些专科能够成为他们就医的第一选择。

　　社会办医，绝大部分都是10年甚至5年以内新办的医院，品牌影响力低，知名度小，这样的直接后果就是自来病人少，门诊病人少。

　　作为国内社会办医的第一波专业人员，从公立医院医生、院长，再到社会办医投资管理人，20多年来，投资举办、管理过近30家民营医院。有过很多经历、经验和感悟。

　　原来集团旗下，从省城、地级市、县城、县以下中心镇，四个级别的区域都有医院；从类别来说，有综合、康复、护理三类医疗机构，从病人来源来看，康复、护理，基本以营销病人为主，其中又是以转诊营销渠道为多；而综合医院，大部分医院还是以门诊病人为主，营销病人为辅。当然，因区域不同，个别地区病人也有以营销来源为多的。

　　我们的经验，综合医院，尤其越到基层的综合医院，门诊病源的依赖度越高。所以，越是基层的医院，越是要重视门诊病人的稳定和提升，这不仅是关乎医院近期的生存与业绩，更关乎医院长远的发展。可以这么说，任何时候，门诊量，都是一家医院生存与发展的重要衡量指标。一家二级综合医院，如果日门诊量能够稳定在200人以上，那么它基本没有存亡之忧，如果能够达到500，那这家医院便是高枕无忧了。

　　门诊如何做上去？民营医院最为直接高效的转诊营销手段，做门诊，效果不会太好，事倍功半。如果完全依靠这个，无论近期还是长远，肯定不是最好选择。门诊，必须靠口碑，靠自来病人。那么，怎么做，效果才能事半功倍，口碑才会出去，病人才会来？

　　我们经常会听到一些传统或正统的医院管理者或从业人员，总是说，医院一定要靠口碑。口碑就是口口相传，就是通过老百姓到医院经历了良好的就医体验，再自觉自愿的回去宣传，这样医院的口碑就慢慢形成了。没错，历史上，我们公立医院的口碑就是这样积累起来的，早年他们从不曾做宣传更不用说广告了。但是，这需要时间。一家医院，真正的口碑形成，需要两样东西，一是真正的技术和服务，二是需要时间。在技术和服务都可以的前提下，一家医院通过顺其自然，要建立良好的口碑与品牌，如果没有8年甚至10年以上时间，很难。那么问题来了，我们的民营医院，能够撑过这10年时间？我想绝大部分投资人都撑不过或不愿意撑。

　　早年，每接手或新办一家医院，每到一个地方，我总要在医院周边兜一圈，出租车、医院旁边的小饭店、市场，再到5-10公里外的社区、村里，了解周边百姓对这家医院的了解程度和评价。医院周边的，他们肯定知道医院的存在，所以主要了解一下他们对医院的具体情况包括特色科室、高端设备、有名专家的了解程度，以及对医院的综合评价，收费、服务等；5-10公里以外，甚至更远的，但应该在医院服务覆盖范围内的地方，更多的还是想了解百姓是否知道这家医院。多数时候发现，一是周边的百姓即使知道这家医院的存在，但对这家医院的具体情况的了解还是十分有限，设备、专家、条件等，而区域内相对较远地方的百姓很多都不知道这家医院的存在。我就思考，也与相关人员会商，这种情况之下，周边百姓都不了解医院情况，甚至不知道他们当地还有这么一家医院，百姓有就医需求时，怎么会第一时间来找你？所谓酒香也怕巷子深，就是这个道理。

　　我们认为，用合法合规的手段、用强有力的措施，以最快的速度，把医院以及医院的内涵，客观如实地宣传推广出去。让区域内百姓人人都知，他们生活工作所在地，有一家怎么样的医院，完全可以诊治他们什么样的病。于是，就研究制定一系列如何把医院推出去的方案和措施。

　　一是广告。媒体广告、户外广告、自媒体平台推广，把医院的主要亮点、专家技术、设备等，通过这种针对性较强的宣传，轰炸式推出去，让区域内百姓尽快了解这家医院，一是知道有这么一家医院，二是知道它有什么，三是知道它能做什么；

　　二是义诊。与区域内社区医疗机构合作，做年度义诊计划。义诊覆盖区域内每个社区、村，每年最少每处一次。并通过义诊，把医院的服务、专家、技术等宣传出去，最好一些优惠也乘机送出；

　　三是联谊。与区域内卫生服务中心、站，个体诊所，药店、企业，等举办各种形式的互动，学术讲座、联谊，等，以合法合规的形式，建立感情、信任和互动；

　　四是协议。与区域内各种机构、单位签订各种形式的合作协议，包括医联体、绿色通道，等，以合法合规的形式，达成合作共赢、利益分享。

　　基于经验和实践，这一套组合拳祭出，只需1-2年时间，把医院品牌送出去，没有问题，不用质疑。但还有很重要一点，就是内功要练好，就是你这酒一定要真的香，不要是臭酒、忽悠人，否则你推得越卖力，死的就越快。

　　所以，我们必须做好内涵文章，就是一定要有拿得出手的东西，无论专家技术和服务。最好有1-2个能在本地叫得响的特色专科，哪怕偏门专科也可以，二是最好能有个把在本地有影响力的专家，所谓一个人可以撑起一个科室、一个科室可以撑起一家医院，就是这个道理。所以，打造一两个拳头产品（专家、专科、设备、技术，等），这是每家社会办医疗机构不惜代价一定要做的事，尤其目前行业数量最多的二级综合医院。

　　如果你是医院投资人，或医院管理者，也建议你做个市场调查。在你医院服务覆盖区域内，由近及远，去了解一下，百姓对你们医院的了解程度，知名度、专家技术、设备、服务、收费、口碑评价，等。然后再根据调研结果，结合笔者上述经验和建议，尝试采取一些措施。或许，会有帮助。

　　毕竟，一壶真的好酒，不吆喝，别人肯定不知道，放在家里，多少可惜。

　　2025.3.8