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从流量到“留量”!民营医疗机构如何抓住短视频红利?

24年10月23日 阅读:4969 来源: 苏芽首发 IP属地:吉林省

  在短视频大火的今天,民营医疗机构参与其中既有一定的可行性,也面临着诸多挑战。一方面,短视频平台为民营医疗机构提供了广阔的宣传和推广空间;另一方面,平台的相关规定和监管也对其提出了更高的要求。但不可否认的是,短视频平台为民营医疗机构提供了一个全新的舞台。


  首先,短视频可以帮助民营医疗机构提升知名度。在信息快速传播的时代,短视频能够以生动、直观的方式展示医疗机构的环境、设施、医疗团队以及特色服务等。例如,一些民营口腔医院通过短视频展示先进的口腔诊疗设备、医生专业的操作过程以及患者治疗后的良好效果,吸引了大量潜在患者的关注。通过这种方式,民营医疗机构可以突破地域限制,扩大影响力,让更多人了解并认可其品牌。


  其次,短视频有利于加强医患沟通。医患之间的信息不对称一直是医疗行业的痛点之一,而短视频可以成为医患沟通的桥梁。民营医疗机构的医生可以通过短视频平台分享健康知识、疾病预防、康复护理等方面的内容,为患者提供专业的建议和指导。这不仅可以增加患者对医生的信任,还能够提高患者的健康意识和自我管理能力。同时,患者也可以通过评论、私信等方式与医生进行互动,提出自己的疑问和需求,方便医疗机构及时了解患者的想法,提供更优质的服务。


  再者,短视频能够为民营医疗机构带来一定的经济效益。通过优质的内容吸引粉丝关注后,医疗机构可以通过线上咨询、预约挂号等方式将流量转化为实际的就诊量。此外,一些民营医疗机构还可以与医疗器械厂商、健康产品供应商等合作,在短视频平台上进行相关产品的推广和销售,增加额外的收入来源。


  然而,抖音等短视频平台的新规对医疗机构产生了重要影响。2024 年 9 月,抖音医疗发布新规,从严治理 “虚假雷同内容导流获利”。这意味着民营医疗机构在短视频平台上的营销行为将受到更严格的监管。


  一方面,新规禁止夸大甚至虚构自身医疗水平,打造 “神医”“名医” 人设诱导欺骗用户。这对于一些曾经试图通过夸大宣传来吸引患者的民营医疗机构来说,是一个巨大的挑战。他们需要重新审视自己的宣传策略,更加注重内容的真实性和专业性。例如,过去有些民营医疗机构在短视频中声称自己拥有 “独家秘方”“根治百病” 等,这种虚假宣传在新规下将不再被允许。新规的实施将促使民营医疗机构回归医疗本质,通过提高医疗服务质量来赢得患者的信任。


  另一方面,新规对热点医疗事件的引用和医患案例的展示也做出了明确规定。创作者在引用热点医疗事件或案例进行科普时,须明确标注信息来源,避免误导用户。这要求民营医疗机构在制作短视频内容时,要更加严谨、客观,不能随意蹭热点或编造虚假案例。同时,新规还禁止医疗创作者通过演绎、摆拍等手段虚构医师身份、医疗案例或场景。这对于一些习惯通过创意视频来吸引眼球的医疗机构来说,需要调整创作方向,更加注重内容的真实性和可信度。


  此外,新规的实施可能会在短期内影响民营医疗机构在短视频平台上的流量和曝光度。一些不符合规定的账号和内容将被平台处理,这可能会导致民营医疗机构的短视频账号受到一定程度的限制。但从长远来看,新规的实施有利于营造一个健康、规范的医疗短视频环境,为真正专业、优质的医疗机构提供更好的发展机会。


  那么,面对短视频平台的新规和监管,民营医疗机构如何积极应对,采取合理的策略来适应新的环境呢?


  一、加强内容创作的专业性和真实性


  组建专业短视频创作团队


  民营医疗机构应投入资源组建一支专业的短视频创作团队。这个团队不仅要具备扎实的视频制作技能,如拍摄、剪辑、后期特效等,还要对医疗行业有深入的了解。可以招聘有医学背景或曾在医疗媒体领域工作过的人员,他们能够更好地理解医疗知识,将复杂的医学概念转化为通俗易懂的视频内容。


  例如,在团队中设置医学顾问岗位,由资深医生担任,负责审核视频内容的准确性和科学性。在制作每一个视频之前,创作团队与医学顾问充分沟通,确保对所涉及的医疗知识有准确的把握,避免出现错误信息误导观众。


  此外,团队成员还应包括创意策划人员,他们能够根据不同的医疗主题和目标受众,设计出新颖、有趣的视频创意,提高视频的吸引力和传播力。


  邀请临床经验丰富的医生参与内容策划和制作


  具有丰富临床经验的医生是民营医疗机构的宝贵资源,他们的参与能够为短视频内容增添权威性和可信度。邀请医生参与内容策划,可以从专业角度确定视频的主题和重点,确保所传达的医疗信息准确、实用。


  在制作过程中,医生可以亲自出镜讲解医疗知识、分享临床案例,或者参与视频的拍摄和演示。例如,一位妇产科医生可以通过短视频向准妈妈们介绍孕期保健知识,包括饮食注意事项、产检项目解读等;一位骨科医生可以展示正确的康复训练方法,帮助患者更好地恢复健康。


  同时,医生的参与也能够增强患者对医疗机构的信任。当患者在短视频中看到熟悉的医生面孔,听到他们专业的讲解和建议时,会更加愿意选择该医疗机构进行就医。


  避免过度营销和虚假宣传


  在短视频内容创作中,民营医疗机构必须严格遵守法律法规,避免过度营销和虚假宣传。过度营销会让观众产生反感,降低对医疗机构的信任度;虚假宣传则可能导致严重的法律后果。


  医疗机构应明确短视频的目的是为观众提供有价值的医疗知识和服务信息,而不是单纯的推销产品或服务。在视频中,可以适度介绍医疗机构的特色和优势,但要以客观、真实的方式呈现,不能夸大其词。


  例如,在介绍医疗机构的先进设备时,不能仅仅强调设备的高端性,还要说明该设备在疾病诊断和治疗中的具体作用和优势;在宣传医疗团队时,不能虚构医生的资质和经验,而是要通过真实的案例和患者评价来展示医生的专业水平。


  此外,医疗机构还应建立严格的内容审核机制,对每一个发布的短视频进行审核,确保内容符合法律法规和道德规范,树立良好的品牌形象。


  二、与专业医疗 MCN 机构合作


  利用 MCN 机构的丰富经验和专业团队


  专业的医疗 MCN 机构拥有丰富的短视频运营经验和专业的团队,他们熟悉短视频平台的规则和算法,能够为民营医疗机构制定合适的营销策略,提高短视频的质量和影响力。


  MCN 机构的团队通常包括内容策划、视频制作、运营推广等专业人员,他们能够根据医疗机构的需求和特点,量身定制短视频内容和推广方案。例如,MCN 机构可以通过分析目标受众的兴趣爱好和行为习惯,确定合适的视频主题和风格,提高视频的点击率和播放量。


  同时,MCN 机构还能够与短视频平台建立良好的合作关系,为医疗机构争取更多的资源和曝光机会。例如,通过与平台合作举办医疗科普活动、推荐优质医疗内容等方式,提高医疗机构的知名度和美誉度。


  策划具有针对性的科普专题


  与 MCN 机构合作,民营医疗机构可以策划一系列具有针对性的科普专题,吸引更多用户的关注。这些专题可以围绕常见疾病的预防、治疗和康复,健康生活方式的养成,医疗新技术的介绍等主题展开。


  在策划科普专题时,要充分考虑目标受众的需求和兴趣。例如,针对年轻人群体,可以制作关于美容整形、运动损伤预防等方面的科普视频;针对中老年人群体,可以制作关于慢性病管理、养生保健等方面的视频。


  每个科普专题可以由多个短视频组成,形成一个完整的知识体系。例如,一个关于糖尿病管理的科普专题,可以包括糖尿病的病因、症状、诊断方法、治疗方案、饮食注意事项、运动建议等多个方面的内容,让观众能够全面了解糖尿病的相关知识。


  同时,科普专题还可以结合热点事件和节日进行策划,提高视频的时效性和关注度。例如,在世界糖尿病日推出糖尿病科普专题,或者在流感高发季节制作关于流感预防和治疗的视频。


  三、积极与平台沟通并参与活动和培训


  积极与平台沟通了解规则和政策变化


  民营医疗机构要积极与短视频平台沟通,了解平台的规则和政策变化,及时调整自己的运营策略。可以通过平台的官方渠道,如客服热线、在线咨询、官方论坛等,与平台工作人员保持联系。


  定期关注平台发布的公告和通知,了解平台对医疗内容的审核标准、推荐机制、违规处理等方面的规定。例如,平台可能会根据不同的时期和政策要求,对医疗广告的投放、医疗科普内容的审核等方面进行调整,医疗机构要及时了解这些变化,避免因违规而受到处罚。


  同时,医疗机构还可以向平台提出自己的建议和需求,如希望平台增加对医疗科普内容的支持力度、优化医疗内容的推荐算法等。通过与平台的积极沟通,建立良好的合作关系,为医疗机构的短视频运营创造更好的环境。


  积极参与平台组织的活动和培训


  短视频平台经常会组织各种活动和培训,民营医疗机构要积极参与,不断提升自己的短视频运营能力。平台组织的活动可以为医疗机构提供更多的曝光机会和流量支持。


  例如,平台可能会举办医疗科普大赛、健康达人评选等活动,医疗机构可以组织医生和创作团队积极参与,展示自己的专业水平和创意能力。通过参与活动,不仅可以提高医疗机构的知名度和影响力,还能够与其他优秀的创作者进行交流和学习,获取更多的运营经验。


  平台组织的培训也是提升运营能力的重要途径。培训内容可能包括短视频制作技巧、内容策划、运营推广等方面的知识和技能。医疗机构可以安排相关人员参加培训,学习最新的短视频运营理念和方法,提高团队的整体素质和业务水平。


  此外,医疗机构还可以与其他参与培训的机构进行交流和合作,共同探索短视频在医疗领域的应用和发展,实现互利共赢。


  可以说,只有充分理解和遵守相关规定,同时通过不断提升内容质量、优化用户体验,民营医疗机构完全有可能借助短视频的力量,实现品牌价值的最大化。


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简介
苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。