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​医院做新媒体需要注意的三大事项

24年10月10日 阅读:4035 来源: 杨朋杰原创

  一、内容方面


  专业性与准确性


  确保发布的医疗信息准确、科学、可靠,由专业医生或医疗团队审核。避免传播未经证实的偏方、谣言或不准确的医疗建议。


  对疾病的介绍、治疗方法的讲解等内容要基于权威的医学文献和临床实践。


  适度性与通俗性


  内容深度要适度,既要避免过于专业晦涩,让普通受众难以理解,又不能过于简单肤浅,失去价值。


  使用通俗易懂的语言,结合生动的案例、比喻等方式,让患者和公众能够轻松理解复杂的医学知识。


  隐私保护


  严格保护患者隐私,在发布案例时,对患者的个人信息进行匿名化处理,如隐去姓名、照片、具体住址等可识别身份的信息。


  及时性与热点结合


  关注医疗领域的最新动态、政策变化、疾病流行趋势等,及时发布相关信息,为公众提供最新的医疗资讯。


  可以结合社会热点话题,从医学角度进行分析和解读,提高内容的关注度和传播力。


  二、传播策略方面


  目标受众定位


  明确新媒体的目标受众,如患者、家属、健康关注者等,根据不同受众的需求和特点,制定有针对性的内容和传播策略。


  例如,针对患者可以提供疾病知识、治疗经验分享、康复指导等内容;针对家属可以提供护理知识、心理支持等内容。


  多平台运营


  不要局限于单一的新媒体平台,可同时在微信公众号、微博、抖音、小红书等多个平台上进行运营,扩大传播范围。


  根据不同平台的特点和用户群体,调整内容形式和发布策略。例如,抖音适合发布短视频,微博适合发布即时性的消息和互动。


  互动与回应


  积极与受众互动,回复评论和私信,解答疑问,建立良好的沟通渠道。


  开展问答活动、投票等互动形式,提高受众的参与度和粘性。


  合作与推广


  与其他医疗机构、健康媒体、专家学者等进行合作,互相推广,扩大影响力。


  可以邀请专家进行线上讲座、直播等活动,提高新媒体的权威性和吸引力。


  三、合规方面


  广告与宣传规范


  遵守广告法等相关法律法规,不得发布虚假广告、夸大宣传医疗效果。


  对医院的特色科室、专家团队、医疗技术等进行宣传时,要实事求是,不得误导消费者。


  知识产权保护


  尊重他人的知识产权,不得未经授权使用他人的图片、文字、视频等内容。


  原创内容要注意保护自己的知识产权,可进行版权登记等措施。


  医疗行业规范


  遵守医疗行业的规范和伦理要求,不得进行不正当竞争、诋毁其他医疗机构等行为。


  发布的内容要符合医疗行业的职业道德和规范,树立良好的医院形象。


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简介
  中国民营医院商学院副院长、来患者运营系统首席导师、医院经营院长实战训练营创始人。12年民营医院实践营销经历,走访、调研了300多家民营医院,指导100多家民营医院营销方案落地,积累了丰富的医院运营、营销经验,帮助100多位民营医院院长走出了困境,突被了医院经营瓶颈。
职业亮点
12年民营医院实践营销经历