在目前主流的互联网医疗平台上，中医通常只是一个与其他专科并列的小板块。偶尔出现一两个小有名气的「互联网+中医」平台，比如小鹿中医，也在被巨头并购后变得悄无声息，藏在app上某个不起眼的角落。

　　相比之下，反倒是实体中医诊所的线上平台更具亮点。以固生堂为例，2020-2022年线上平台收入分别为0.24亿元、1.53亿元、2.59亿元，涨幅明显。

　　为什么纯线上的「互联网+中医」平台很难发展起来呢？

　　一个主要原因，是互联网医疗平台有着天然的短板，即线上医生往往需要引导客户到线下做进一步的检查，才能给出更准确的诊疗建议。在这一点上，中医比西医的短板更明显。或者换个角度说，中医的诊疗特色在互联网平台上更难以凸显：

　　问诊：患者常规印象里的中医问诊方式需要「望闻问切」，很难通过电话或视频沟通的方式实现。

　　理疗：拔火罐、针灸、按摩等理疗服务是中医的一大特色，这些服务需要在线下场景由专业团队完成。

　　用药：在「第三方代煎配送中心」的体系没有完善建立之前，在线平台通常只能给患者配送中成药。

　　另一个主要原因，是与西医专家相比，知名中医对互联网医疗平台的依赖性更低：

　　流量：常言道「中医认人，西医认门」，知名中医个人影响力很大，往往自带流量，对平台流量的需求较低。

　　收益：知名中医在线下出诊，「诊费全拿、药费分成」是常见模式，互联网平台很难提供更具诱惑力的条件。

　　在这样的背景下，纯线上的「互联网+中医」平台很难对实体中医机构形成有力冲击。

　　而面对固生堂这样线上线下融合、且愿意通过股权绑定名医的对手，纯线上平台更是很难与之抗衡。

　　其实在之前的文章里我们也提到过，「线上+线下」是现阶段更有效也更合理的一种策略。而企业之间PK的焦点，实际是线上线下资源深度整合的能力。

　　理论上，「线上+线下」业务可以齐头并进。但是在实践中，还是会有先后次序和侧重点的问题。

　　还是以固生堂为例，他们走的是「先线下、后线上」，「线下主，线上辅」的路线，适用于连锁中医机构。

　　那么，「互联网+中医」平台是否可以走另外一条路线，「先线上、后线下」，「线上主、线下辅」呢？

　　我认为是可以的。在这条路线下，大概还会分出两条支线。

　　支线一：以先进技术，深度介入中医医疗体系

　　从趋势上看，中医对新技术的拥抱是必然的。一方面，需要解决自身发展面临的一些问题，比如经验失传、人才断层、科研和创新能力不足等；另一方面，需要持续提高诊疗效率和质量，不仅要服务更多的国内患者，还要配合国家战略对外输出「软实力」。

　　因此对于互联网医疗平台而言，把大数据、人工智能等先进技术与中医结合起来，实现行业和产业升级，是一个可行的方向。

　　这就意味着要从原来to C的模式，向to B或者to G方向倾斜。同时，平台也会面临更多的挑战。

　　实际已经有不少企业在走这条路线，可以借鉴的案例很多，比如专注于「名老中医优势病种的诊疗经验数字化」的大经中医。尽管他们更认为自己是智慧医疗企业或人工智能企业。

　　在这种模式下，线下场景主要是在合作机构里搭建，也可以根据需要择机自建线下实体机构，实现线上线下融合。

　　支线二：以中医文化为内核，主攻大健康市场

　　这是一条我个人更看好的路线，核心逻辑是将文化「产品化」，产品「场景化」。

　　中医在我国有着广泛的群众基础，一个普遍的共识是中医更善于「身体调理」。

　　事实上，中医强调「个性化+整体观+治未病」，的确与现在流行的「全生命周期管理」、「健康管理」、「定制化解决方案」等理念非常契合。

　　换言之，中医文化是深入人心的，这是中医产品在大健康市场上的独特优势。

　　而且接受中医文化的不仅是中老年人，95后甚至00后的年轻人同样接受，甚至形成了所谓的「朋克养生」文化，导致诸如「一整根」之类的产品一度爆火。

　　从电商平台的数据来看，有助养发的「黑芝麻丸」、除湿还减肥的「祛湿茶」等单品，常年保持很高的销量。而这背后，离不开客户对中医文化的认同。

　　再把目光放到线下，同仁堂旗下知嘛健康的咖啡厅，以及郑州东济堂火出圈儿的中医养生食堂，本质上都是搭建了一个中医文化的体验场景，快速引起了市场关注。

　　循着这些案例的思路，是否可以考虑搭建这样一个「互联网+中医」平台：

　　线上：主要负责讲解推广中医文化，并销售相关产品

　　讲解：前期与具有科普能力的中医合作，注重趣味性与专业性的结合。中后期可以考虑平台自己培养中医主播，参考MCN公司的运营体系。

　　产品：除了传统的养生保健类（汤包、茶饮等），还可以合作开发生活快消品，比如香皂、纸巾、护肤品等，核心是把中医文化融入其中。

　　线下：主要负责搭建中医文化的体验场景，同时销售相关产品

　　场景：餐饮可以考虑作为一个主场景，既可以按照时令节气推出不同的药膳菜单，还可以通过简单的体质辨识（未必需要非常严谨）推荐个性化菜单。

　　诊所：开设实体诊所可能不是必选项，但是如果在运营过程中发现需要有这个场景的背书或业务支持，也可以择机自建或与第三方深度合作。

　　在这样的模式下，线上与线下就可以形成一个小闭环，同时还有可能孵化出若干个新品牌。对于互联网医疗平台而言，可能不会有太大的技术压力，但需要有更强的供应链整合能力，以及产品开发与运营能力。

　　除了以上所分析的路线，「互联网+中医」实际还有偏向「中药产业链」的路线，不过我对中药产业的了解非常有限，就不在此妄言了。

　　作者：Jonathan丨Liu

　　来源：格路人