人常说：得病如山倒，去病如抽丝。其实不然，疾病有很长的潜伏期，开始往往不被重视，等严重了才开始治疗，这也是最传统的医疗服务模式，更多集中在治疗环节，导致患者健康维系成本高，个体生命质量低。

　　近来，全生命周期健康管理理念兴起，将以往有痛苦感知后才给予治疗的模式，扩展为“预防-诊断-治疗-康复”的全流程管理，有助于减少或者延缓疾病的发生，也让大众获得更高的生活质量。

　　目前要想实现健康全流程管理，医疗机构可以借助互联网医院系统，将健康管理服务精密布局到不同健康阶段，以最小投入获取最大健康效益。

　　预防：提高健康意识，做好疾病预防

　　预防是最经济最有效的健康策略，所以医疗行业提倡从“已病就医”向“未病先防”转变，既能有效降低患病概率，还可以减轻经济负担。

　　医疗机构完全可以从“疾病预防”这一点入手，建立专门的健康类知识的科普渠道，一方面为用户提供权威的健康知识，帮助患者提高个人健康知识水平，另一方面也可以与用户建立连接。

　　要实现这个功能的方式有很多种，比如开通机构视频类账号、微信公众号或者微信小程序，以线上直播、短视频、图文等形式，进行线上知识科普，包括营养膳食、运动健身、疾病预防、合理用药、养生保健等知识，不断培养起用户的疾病预防意识，也在这个过程中建立起对机构的信赖。

　　另外，疫苗接种也是疾病预防的重要举措之一，医疗机构可以借助系统上线疫苗业务，支持用户线上购买、预约以及线下核销，为用户提供便捷、多样的疾病预防措施。

　　诊断：在线问诊，引导患者及时就诊

　　用户在长期使用医疗机构小程序或APP学习健康知识的过程中，会逐渐增强对机构的信任，一旦用户看到文章中某些症状与自身状况较一致，他们更容易发起在线咨询。无论通过APP首页、小程序首页还是文章中植入的医生名片，用户都可以快速开启在线咨询。

　　医生在与患者沟通中，就可以根据患者描述的症状，推测其身体的问题所在，并指导患者到线下机构指定科室就诊，让用户能尽早排除身体的异常可能。

　　很多疾病如果早发现早治疗，生存期非常可观，经济成本也会比较低，现在医疗机构要做的就是在发现用户稍有异常时，就指导其尽早做体检或者做检查，抑制病情的进一步发展。

　　治疗：下达医嘱，及时防治

　　患者在医疗机构做完检验检查之后，如果患病，可通过药物或手术等治疗手段进行治疗；如若未见异常，可以在医生指导下，进行饮食、运动等的调理，做到有病治病、无病防病。患者一定要遵从医嘱，配合治疗。

　　康复：过程透明，全程关注患者健康

　　住院患者离院后，并不意味着医疗服务的终止，为了向患者提供持续的健康管理服务，医疗机构还要继续观察患者的院外康复情况，以便让患者达到最佳康复效果。

　　如果是以前，离院医疗服务的确无法实现，不过现在不同了，医疗机构利用互联网医院系统，可以为患者制定个性化院外康复计划，无论是患者用药、营养搭配还是康复训练等，通通整合到计划中。

　　根据设置定时向患者发起提醒，这就让院外患者能享受到专业的护理服务。而且计划的执行需要医患双方共同配合，让医生真正参与到患者康复过程中，有利于医生对患者身体恢复进展的监测，也有助于患者的彻底康复。

　　而且，患者如果身体不舒服，自己或者家属可以直接咨询专属的在线医生团队，“多对一”且分工明确的医生团队，可以及时回应患者问题，如果在沟通中发现患者需要前往医院检查，医生团队会为患者提前预约好门诊医生，患者按时到线下即可。这样，医生就能掌握患者的院外康复情况，以便更好予以患者健康指导。

　　当医疗机构建立起了“预防-诊断-治疗-康复-预防”全闭环健康管理体系，也就意味着可以实现对患者健康的全面监测、全程干预，帮助大家进行更精细化的健康管理，有效利用有限资源实现最好的健康效果。

　　文章来源：尚医智信