之前发表的《整形医生,怎么打造自己》后,有一些自己开设个人诊所的整形医生问我,在具体的包装步骤上,是否有更具体的办法呢?
医生在进行自我包装时,要从顾客的角度出发,看一看,我们是否激发了潜在的顾客的强烈的,即时的情感反应。即,他们认为,这就是他们要找的医生。要让这些人成为我们的粉丝。需要注意的是,很多医生在包装和宣传自己的时候,往往采取的是最小限度的反对者战术,也就是想让每个人都满意,让每个人都满意其实也就是每个人都不满意,要记住:没有反对者,就没有死忠。适当的让一些人恨你,才能有更多的人爱你。
从上述的要点出发,这就要求,医生打造自己的品牌应该有特定的核心价值。这种核心价值是医生自己特有的,具有排他性的。在这个位置上,只能存在医生一个人。我们要迫使其他竞争者重新排队。医生要把这种个人品牌打造成为社会特定行为或价值观的文化代表。
比如,90后叛逆者的形象?再比如,更符合现代社会随性而为的先锋者形象。
这些社会特定价值,肯定会引发热烈的讨论,如郭美美,马诺等,我们如果能作为一种特定社会文化的代表符号(当然不能那么负面),最好是那种代表了一种潮流的进步形象,就能赢得众多的关注度。
在具体的实施阶段,应该在下面7个潜在区域全方位的包装:
1, 目的:医生存在的理由:品牌功能。终极层面上的解决方案。
2, 核心信仰:指导医生行动的价值观和原则,医生的立足之本。
3, 传承:医生的名声和历史,渊源和背景故事。
4, 产品:具体的诊疗项目、服务。
5, 益处:顾客来我们这里消费的奖励承诺。可以是有形的,也可以是抽象的,微妙的。
6, 行动:我们如何运作、指导,建立一套略带神秘的就诊流程。极端的话,你还可以申请专利。
7, 文化:所有能识别的关于医生自己的特征,包括人格、行为、行为模式和心态。
非常重要的是,在实施上述包装时,一定要考虑,要有异常值。也就是在人们期望值和体验之外的东西。
例子:在西方的西尔斯百货公司,把换货时间推到了终身保障,而非1年或者10年。
你愿意远离常规多远,你就能多大程度上让人迷恋。
想想拉斯维加斯的罪恶之城的异类。边缘没有界限。
如果你能让人们用这样的句子评价你:太酷了,简直不敢相信你竟能这么做?
恭喜你,医生,你成功了。
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