今天早上,看微博好友发来一条消息,国家卫生部的监管司官员已经表态,今后,整形医院里,除了整形医生要有资职,美容整形咨询师必须具备是医生资职,这样对民营整形医院现有的机构框架将是一个极大的冲击。
在目前中国民营整形机构里,基本上的营销模式是:
广告负责让患者到院。
现场咨询负责让患者落单。
医生负责手术。
在这样一个框架内,每一个环节都十分重要,而如果让现场咨询具备医生资质的话,那么,有90%以上的现场咨询都将下岗。
尤其是对于一些中小机构来说,几乎百分百的现场咨询都是没有资质的,如果这一消息是确实的话,肯定将改变整形机构的竞争格局乃至营销框架。
从广告—咨询---医生这样的三环节框架来分析,我们可以看出,其中前2个环节都属于营销环节,也就是说服病人环节,只有医生的环节涉及医疗本质的东西,卫生部出台现场咨询要具备医生资质,相信也是为了更好的加大医疗因素的比重,矫正现在整形机构重包装宣传,轻技术把控的现状。长远的看,将规范我们的医疗美容市场,是一个利好。
近年来,随着我国经济发展和人民生活水平迅速提高,年轻人特别是女性追求美丽已成为一种新时尚。目前,医疗美容已成为继住房、汽车、旅游、电子通讯之后的第五大消费热点,每年消费额在500亿-1000亿元之间。与迅速增长的消费需求相伴,美容机构发展风起云涌,我国以开展医疗整形美容业务为主的医疗机构已超过5万余所,接受过医疗整形美容服务的消费者累计达300万人次。
一些整形机构违规在广告上吹嘘为“台湾整形权威”“童颜魔术师”“国际整形大师”“韩国美容专家”,名头一个比一个大。这类广告充斥媒体,误导了消费者,一些广告甚至完全作假,对消费者危害极大,也导致了消费者对医疗美容广告的反感。
福建省消委会日前发布的《福建省医疗服务行业消费者评议活动报告》显示,消费者对“医疗美容广告”的认可度非常低,仅5.3%的受调查者“基本相信”医疗美容广告。
福建省消委会于2010年10月至2011年3月在福建省医疗服务行业中开展消费者评议活动。评议活动采取问卷调查、消费体察、征集案例、专家点评等形式,总共发放调查问卷32086份,收回有效调查问卷30578份。在此次医疗服务问卷调查项目中,对“医疗美容广告”的评价最差,“基本相信”的比例仅占5.3%。
一方面,国家对“忽悠”现象开始说不,另一方面,百姓对于虚假宣传也是毫不感冒,在内外交困的情况下,拼命往广告上砸钱的民营医院老板们,面对这惨不忍睹的现状:仅5.3%的受调查者“基本相信”医疗美容广告。老板们的钱,是不是砸错地方砸歪方向砸错方法了?
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