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韩晓峰:向老板学医院营销

13年06月21日 阅读:21941 来源: 韩晓峰首发
拟出这样一个标题,会有人以为我是在拍马屁,呵呵,那就随意了,中国的通货膨胀指数高,但还未见砖头涨价,大家可以拍砖,我只讲我的观点。



一、学老板的胆量

“敢吃天下苦,敢走天下路;敢闯天下关,敢揽天下财。身为莆田人,我能做到吗?!”这是莆田新锐林志銮在其微博上写的立志之言,充满了杀向市场的动物精神。

这一个“敢”字,就使得莆田人成为市场机会的最大掠取者。我曾经就胆量这个问题,询问过一个福建老板:为什么有这么大的胆量?他的回答是:1、贫穷,我们要改变命运;2、我们是海洋环境,土地很少,要生存就得走向大海,可谁知道什么时候会有惊涛骇浪?但你不能怕死、必须下海!也许就是这些,锻造了我们的胆量。

再看看我们这些知识分子,做事瞻前顾后、患得患失、犹犹豫豫,又想名利双收、又要没有风险,觅得见几分壮士断腕、战死沙场的气魄?从某种程度上说,那种无所畏惧的动物精神是与生俱来的,不是人人都具备的。这不值得我们学习和钦佩吗?



二、简单中的锐利,一眼望去,都是战略眼光

民营医院现在赖以生存的不孕不育、男科等,是谁从传统的医疗体系中发现、剥离出来并形成气候的?我们企划人有这个功力吗?

也许我在医院管理者这个位置,和老板的近距离接触比较多,能更多地了解他们做事的风格和思维的走向。春节后在北京,给北京的翔宇公司讲课,有机会和詹国连总裁一起吃饭,他介绍说:我们现在在研究如何在上消化道系统建专科医院,回头我们再研究下消化道系统。民营医院的企划人,我们有这样的思维吗?

再比如建立新医院,他们考虑的都是周围有没有医院、两者的距离有多远、选址的周围现在或未来有没有可能增加人口、做什么医院、有什么品牌可以嫁接等等,都属于大的战略与方向性的思考,我很喜欢。看似简单,但一眼望去,却都是地地道道的战略眼光。而说到民营医院企划人的诸多困惑,北京五洲的黄德峰老板更是快刀斩乱麻并一语中的:无能才无奈!



三、公关能力

我现在的老板陈金国经常感叹:买执照开新医院吧,不办执照了。为什么呢?不是舍不得给人家好处费,是喝酒都会把你喝死!

我就在想象这样一幅情景:他们从海边的渔村走出来,走向全国各地。举目四望,他们认识谁呢?有什么关系可以让他们去寻租呢?或许什么都没有,一切只有靠着自己的血、泪、汗去打拼、去建立。而现在我们各个医院的市场部,在开发市场和客户方面,又承接了多少老板的这种公关精神和奋斗精神呢?

06年在北京的时候,有个老板对我说:总有人以为我啥都不是,就是个农民。呵呵,如果真象他们想的那样,我能干到今天这个样子?

是的,或许他们不愿意说大智若愚这个词,但他们就是。一名学生问奥地利心理学家西格蒙德.弗洛伊德:你抽雪茄这个习惯有何意义呢?弗洛伊德是这样回答的:“雪茄有时就只是雪茄。”

我曾奉劝过民营医院的职业经理人,不要轻易骂老板,最次也要上半夜想想老板,下半夜想想自己。老板跟钱没仇,关键是我们是否真正做到了帮助老板省钱、赚钱!

但我不是没有批判过老板,缘由就是他们的动物精神,成就了他们曾经的辉煌,但也助长了他们的短视与轻率,有些甚至开始被自己以往成功的故事和现有的资本,弄得有些飘飘若仙或者玩物丧志。一个最具敏感性的诘问是:随着企业的成长和老板的暴富,你的员工的资产增加了多少?

如同丰富的纯真和简单的幸福是美好的,但你却从来无法天真地要求其必须是百分之百一样,成功的老板依然是社会人,成功的老板也与魔鬼只有半步之遥,如同美国马里兰大学的政治经济学家奥尔森曾经开过的一个精辟的玩笑:“合法国家和黑社会,其实只有一步之遥。”

但我还是要说——向老板学医院营销,这是象老板那样思考、企划、经营的第一步。
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简介
著名医院管理营销专家,微信公众号《医疗商数》主编,中华中医药学会社会办医管理分会副主任、中国品牌医院联盟副主席兼秘书长、北京大学EMBA特聘教授。   长期以来,韩晓峰老师植根与民营医院发展的土壤,思考、创造了诸多民营医院经营的典型案例,从“女性性文化馆”、暖宫等营销事件与案例的创造,到回归医疗本质、感动服务、医生关爱控等先进经营理念的提出,都像其所著的《医院经营方阵》一样...
职业亮点
公众号《医疗商数》主编