长期以来,圈里人一直有着一个误区,就是公立医院和民营医院相比,根本不做营销,公立医院之所以生存,就因为其出身好,有政府的支持。
有的民营医院老板甚至口出狂言:我要是有公立医院的政策,早就干过公立医院了。当然,更多的民营医院经营者,很清楚自己的地位,有的老板就亲口跟我说,现在,民营医院根本无法和公立医院竞争,差距不是一般的大。
民营医院竞争不过公立医院,有很多客观因素,如很多先天的优势,国家的巨额资金支持,良好的地理位置,以及宽松的市场环境是民营医院无法比拟的。
在中国的特殊国情下,放在一个层面上观察,本身就不公平,但是,在现在公立医院的门诊量爆满,赚的钵满盆满的情况下,学习一下公立医院的长处,更能促进民营医院的发展。
从营销上讲,公立医院的优势存在于以下几个方面,值得民营机构学习。
1, 品牌的积累:国家,公立,非盈利,这些字眼,加上几十年的积累,像北京的协和,上百年的历史积淀,几代人的努力,才赢得了人们的信任。
民营医院呢,有几个想做百年老店呢?不重视品牌积累,知名度和美誉度的建立只能是空中楼阁。
2,不作广告宣传,只做品牌的公关活动。
公益慈善活动,参加各种学术会议,国家会议,和协会、学会一起进行学术交流。在治疗方面,基本不做过度开发,形成的历史性口碑宣传。
而民营医院,更多是靠着老套路,巨额广告费来开拓市场,还有网络竞价,拿钱买客户。高昂的营销成本倒逼医生过度开发,口碑变差后回头客减少,只能继续广告拉客,恶性循环。
3,人才优势。
吸引人才:房子,地位,物质待遇,精神待遇,职称。无论从物质上,精神上和以后的发展上,公立医院都能提供美好的前景规划。
在公立医院,护士,医生,待遇都很高,以前,民营医院还能以高薪挖人,现在,一线城市的三甲医院医生的收入远远高于民营医院,在人才的竞争上完全处于劣势。举个例子,在北京,三甲医院的妇产科助产士,一个月的奖金等达到10000多元,而民营妇产医院助产士的收入远远达不到这一水准。
4,长期规划。
公立医院不赚快钱,注重长期效应,赚取的利润大都投入再生产:装修房屋,筹建分院,引进人才,出国研讨,引进大型设备等等,使得医院的发展基础越来越牢靠。
而民营医院的老板,更看重资金的回报,赚快钱的模式,没有长期规划。
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