在医院网络咨询过程中，碰到一些访客问的问题不知如何开口？开口了之后却让访客不感兴趣，或者是不知道如何去引导引起访客的注意，引起注意之后，却不知道怎么建立信赖感。


催眠式的医院网络咨询是一种改变状态的方法，并非是让自己或者是让他人睡觉，我们在与访客进行交流的过程中使对方进入一种更容易接受你的影响的状态，同时你可以组织你的语言使你的说词更有吸引力与推动力。催眠的状态是进入一种注意力集中，更容易接受意见的状态，我们在生活中经常使自己或他人进入不同的催眠状态，如聚精会神听一段音乐，思考一项工作，回忆一段往事等等都可以进入浅度或者中度催眠状态。



其实我们都在催眠，有的说，催眠没有用，我并不需要，事实上，你觉得自己是否需要，你都在催眠他人，或者自我催眠，当你在拒绝好的思路和好的方法的时候，就是在对自己催眠，是在让自己不学习的思想开始蔓延，当你接受的时候，你受用了的时候，你同样也是在对自己进行一次催眠，只是这次是让自己很乐意的去接受了新思想，新方法。其实医院网络咨询中，营造的是理念，销的是自己，营销的过程是好处



催眠式医院网络咨询中:

第一:吸引注意，常见的医院网络咨询问题，咨询人员没有了解到访客的注意力，就开始推荐专家、推荐疗法，最后访客说：好的，我考虑一下，谢谢！往往医院网络咨询人员大谈技术的包装、优势而不从顾客的需求入手，最后才知道这种思想根本不是他想要的，或者本身就没有铺垫好。



这一步的好处，快速的摸索兴趣，参与思考，从访客的情况入手，有针对性的进行提问，以访客的问题为导向，建立良好的初始印象。此类提问可以开发，催眠式的医院网络咨询可以从访客的问题入手，进而发现访客的问题，进一步的了解与强化访客的需求，最终促使成交。催眠式咨询的过程中导向流程：访客的情况------访客问题----访客需求---医院好处，可以进而深入挖掘与引导。



第二：识别“有利语言”在医院网络咨询过程中 我们有很多提示点，咨询往往看重的是预约时候的提示，但是访客嘴里面说的很多地方都可以做入口，比如“我有好几年了”可以顺应的镶入一则共鸣的话术或者是改变错误理念的话术。



第三：也并非是一味的提问，一味的提问 问到最后都不知道自己在问什么，问的方向完全是杂乱无章，丝毫没有作用，这样很容易导致失去兴趣，我们必须在交流的过程中回应，停顿，停顿也不能常常用，否则适得其反。



第四：寻找问题进行诱导，催眠式医院网络咨询过程中要发现顾客的问题，每一个问题的背后，都有一份需求在等待被满足，因此我们仔细的分析访客的问题。



第五：刺激需求 常见的咨询问题，处理访客的异议，如：“我没有时间”“太贵了”这样的异议的产生，往往是访客觉得这次咨询没有让它重视，没有让他觉得有所价值，如果不正视这个问题，会丢掉一次成交的机会，多了之后会很可惜。



A、正视痛苦，在咨询的过程中，访客为什么不预约，为什么愿意现在预约，为什么不愿意再预约，他们的动机是什么？影响他们最核心的动机可能是，追求快乐，逃避痛苦，人在逃避痛苦的驱动力比追求更好的驱动力要大四倍。所以，我们在之前第三步找顾客的问题时，我们就可以让他看到，如果维持这个问题不解决，会给她带来什么样的后果，引导他去思想，这样一直下去会有什么样的感觉。



当一个人觉得不改变会给他带来痛苦的时，往往他愿意迈出改变的第一步，那么接下来，我们就要将他的改变与我们的服务联系起来，简单的来说，就是让明白我们的医院可以满足他的改变后的需求。



B、展示快乐，如果能帮助他解决现在的问题，情况会是怎么样的，引导他去想，解决问题后的舒适，快乐，满足的感觉。

以上思路纯属个人感觉，我们作为医院网络咨询如果能够催眠访客，推销我们的“产品”解决访客的疑难问题，帮助他拿到他想拿的好处，这样他就来了