在当今竞争为王的时代,医院营销最基本的目标就是实现医院从“营”到“赢”的跨越,从而促进医院的持续发展和长久生存,
在众多医疗营销人的不断努力下,医院营销的理念、理论、方法等已经形成了比较完整科学的运作体系,推动医院营销活动不断向前进步,并创造了不少出色的营销案例。然而,经过大浪淘沙般的市场考验和适者生存的淘汰赛,除去广告轰炸战术,能够出奇制胜夺取大片江山的营销思维寥寥无几,创新性的营销方式更是屈指可数。
我国传统思想的趋同性在医疗营销市场再一次得到了验证,我们经常可以看到在某段时间之内,同一地区各家医院争相用免费体检的噱头来争取患者,看到竞争对手因为某种营销手段而颇有收益,自己也紧随其后的跟进模仿,以为这样可以挣一杯羹,殊不知竞争对手的服务已经在市场上占有了一席之地,进入这样的市场反而要困难的多。
那么,面对医疗市场更加激烈的挑战,面对越来越同质化的服务和同样化的营销方式,医院若要在营销竞争中胜出,就要转换思路,摈弃跟风思维,和竞争对手走不一样的路。
首先,要把握患者的需求,细分市场。二八法则无处不在,要谨慎研究分析目标市场,锁定目标受众,大胆摈弃与目标市场有一定差距的人群,将完善的服务强力集中于目标人群,精准定位,让营销更具效率和准确性,为“赢销”奠定基础。
其次,提炼出自己的独特优势,令竞争对手无法模仿,准确定位,从而主动营销出击,为医院开发新的差异化卖点概念,覆盖目标市场,以全新面貌直取患者注意力,达到差异化营销效果。
第三,当局者迷,应适当借用外脑力量。医院的营销人员往往身在“庐山”之中,很难跳出固定的思维从医院的整体经营方面进行宏观层面的分析,而专业的外部营销策划机构往往拥有大量的市场调研数据和身经百战的营销实战家,对行业的营销状态都有着清醒的认知,反而能对医院的发展提供全新的思路。
一家医院要在一切领域中胜过其他竞争对手是不可能的,但在某些科室方面形成自己令患者信赖的特色则是完全可行的,对模仿、跟风说NO,开拓思路,引领差异化创新经营,保持强劲的竞争优势和影响力。
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