4月17日，中国民营医院的一面旗帜——博生医疗集团召开年会，我应邀去和大家交流医院的经营、企划工作，红梅去交流咨询工作。我们公司成立的时间不是很长，但大家非常关爱，愿意和我们进行合作。4月7号公司在好友的推荐下，也承担了北京中豪集团的培训工作。

此番到博生集团培训，三个业务之外的事情令我很感慨、也颇多感受：
1、来家里接我们去香山的司机，见面就说：“韩老师，您好！请您慢慢上车。”一种真正的训练有素让我顿生好感。直到现在，我依稀记得2008年，上海仁爱医院那个带领我们参观的护士，45度侧身前行、左手向斜下方引领：“请各位领导注意脚下。”这种素质与素养是装不出来的，它是一种长期训练的结果并成为习惯和自然。都说消费者是没有贫富之分的，但的确有等级之分，关注点严重不同。像我们这类人，即便出于职业的敏感，也对优秀的服务无法忘却，因为并不多见。

2、博生集团的年会在北京香山的宾馆举行。我们提前半天到达，就有时间浏览一下香山的春色，但难掩内心的万千感慨：遥想当年，我们沈阳飞龙公司如日中天的时候，开会的地点都是全国著名的风景区，什么九寨沟会议、庐山会议、武汉东湖会议、广州白云山会议……但时光荏苒，曾经辉煌的飞龙现在在哪里呢？企业如人生，一个错误，就可能让你万劫不复，因为后来者会当仁不让地把你拍在沙滩上，这就是竞争的残酷与血腥。说常胜与百年老店，不是一次简单的发音，更不是一个口号，而是每分每秒的如履薄冰、战战兢兢。



触景生情，追忆飞龙……

3、培训结束后，集团的苏副总裁特意来看望并表示感谢，我们谈到了博生上市的计划。对博生上市的意义，他们认识的很清楚，整体的计划正稳步推进。就近期而言，民营医院被央视扇了太多的嘴巴，展示了太多的丑陋，如果博生上市成功，其代表性和轰动效应，绝非爱尔上市所能堪比，因为其背后有三个无言的大字：福建系。

我有信心。信心来自何处？在培训开始的时候，我进行了一个测试，用掌声来测试：看看我们博生集团是不是董事长领导下的钢铁团队，看看大家有没有渴望，用最热烈的掌声，让我把我知道的营销世界全部告诉大家，鼓掌！

雷鸣般的掌声……

这就是我信心的佐证。我和大家的交流，就在这样的氛围下开始了。


一位美女，正确地回答了问题，获得大家掌声的嘉许
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