前两天有个小伙伴在我的朋友圈下面留言说:音音老师,究竟何为“品牌”呢?感觉好虚无好空泛。我想了很久,最后回复了她一句:所谓品牌,就是让企业(老板)能够赚到钱。正如“内容营销”,真的是需要很长的时间,才能够有转化吗?
——这样的理解,也对也不对。
很显然,越来越多的伙伴开始理解“医疗就是一种生意。”是啊,刨掉那些情怀、价值、责任,剩下来的,不就是“利润”吗?医院如果没有利润,庞大的专家队伍和人才队伍如何支撑?完善的客服体系,如何维系?
我还是那句话:好医生、好专家、好人才、好服务,都是需要以金钱来尊重的。
言归正传。
如何办一场高逼格的胎教音乐会?
首先,“高逼格”的意思,除了表面上的“高端大气上档次”之外,还需要见到“真金白银”;这才是“表里如一”。
第一步:
打心眼儿里意识到:活动只是手段,转化才是目的。
这一点说难不难,说简单不简单。因为在现有的很多团队里,每个职能板块都是独立的;并没有做到“整合营销”。
比如说:
企划部纠结的是这场音乐会如何完美呈现;每个文字或图片如何更生动和更美;
市场部纠结的是为什么没有足够多和足够大的礼品吸引更多的客户来;
网络和新媒体部门纠结为什么售票或转化的任务会落到他们头上,明明音乐会他们只能承载传播的功能啊
……
每个部门每个人员的确都有不一样的分工;
一个活动靠一个部门成不了事;
但是如果某个部门没有,那这个活动同样也玩不转
因此:
整合营销,所有部门、每个人的工作,都为一件事情服务,才有可能把工作做到极致。
第二步:
让客户愿意来
医院站的角度很简单:我要通过一场音乐会,收割多少个客户;因此,一大波关于礼品、奖品和医院促销的信息通过互联网传播出来;生怕别人不知道你要做一场音乐会做个商业活动来收割一样;
可是站在客户的角度上,她们要的也很简单:就算我再贪小便宜冲着你的礼品到场了,我最终还是希望听一场音乐会,来达到胎教的目的;我知道你有促销政策,我也知道今天付费会很便宜,但是生孩子的事情,我还是要再评估一下医院的实力
——所以其实,每个人站的立场不一样,想的事情、要的东西,也不一样。
为什么很多明明邀约了1000多户的孕妇家庭,实际到场率连6成都占不到?
很简单,因为你没有站在孕妈妈的角度上,去给她她想要的东西;很多类似的音乐会邀约不成功,本质的原因就在于:你并没有把音乐会本身的价值体现出来,而过于地去把活动、礼品、奖品突出。
就和扫码送礼品关注公众号一样:为什么关注了之后就很快取关?因为你并没有去抓住客户的本质需求。
任何的活动,如果你不让客户掏钱,那你就没有办法百分之百确认,客户已经打心眼儿里接受了你的活动。
我的方法是:音乐会收门票(门票价格可以依据当地的实际情况以及活动的准备周期来制定。)
不论贵与否,孕妇愿意掏钱来买门票,说明,她已经认可了这场音乐会;
她清楚知道这场音乐会的价值所在;她愿意为了以“某医院主办(或承办)”的音乐会而买单;
这也说明:她在心里,已经认可了医院
销售话术的制定,可从聘请的乐团本身以及音乐会制定的节目中去下功夫。
第三步:
让客户愿意掏钱
认可了音乐会、认可了医院
然后才是:参加音乐会有什么礼品、奖品、优惠
一切的礼品、奖品、优惠、促销,都只能作为音乐会的附加值,促进销售用,而不能本末倒置,过于强调礼品,而忘记了音乐会这个产品本身。
环节的制定可以是这样的:
电子售票——购票成功后凭验证码到医院换纸质票——提前换纸质票可额外获得礼品一份
客户来医院之外,客服团队就可以开始按照正常的接待流程进行接待了。
销售话术的制定上,可从这几个角度体现:
1、除了有音乐会之外,还有:XXXXXXX
2、而且,您来医院看过后,在当天付款能够有XXXX优惠
第四步:
整合你手上所有的资源
网络、新媒体、市场、异业联盟、社区、街道、老客户、来过医院却一直没有消化过的客户,甚至是大马路上抓客户等等等等;这些都是手上的资源
(插播一下,以前卖家具做会销的同仁就是这样,100元/张卡,一次会销规定要到场100人,签单率80%,就是靠土办法:去五金建材街一个个抓人、搜罗电话、门店邀约等;所以,很多东西真的是看你用什么样的态度去做,只要你想,就一定能做到)
第五步:
品牌+转化,完美结合
在这个过程里,品牌的展现很简单,就是一场音乐会+一个名字+一句广告语;品牌,是被藏在了活动后面的;
但是,品牌的内容(业务范围),是可以在整个邀约的过程以及现场的流程里展现的;
内容营销的确需要时间沉淀
但是用对了方法,是可以在短期内见到转化的
百度开始强制下线弹窗
事实证明
做内容,一定是大势所趋
作者:宋红现 时间:2025-04-25 10:04:40 文章来源:原创
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