在申办2010年和2014年冬奥会分别败给加拿大的温哥华和俄罗斯的索契后，韩国平昌终于申办2018年冬奥会获得成功。有人说，韩国打的是悲情牌，连续申办三届，轮也该轮到韩国了。事实果真如此吗？期间的曲折变化，对我们医院营销有没有什么的启示？让我们一一道来。



第三次申办的初期——落后

第三次申办的初期，平昌在国际奥委会上的支持率不敌德国的慕尼黑，支持票数仅为20票左右，包括亚洲因拳击、跆拳道等与韩国发生摩擦、被称为“反韩派”的台湾委员和泰国委员，开始也并不支持韩国，而德国的慕尼黑已经达到30票。

点评：和申办初期的平昌一样，建院初期处于落后、亏损状态的民营医院简直是多如牛毛，关键看他们如何翻身。



连打三张好牌——反击

第一张牌：总统上阵，明确“必须申办成功”；

第二张牌：将身陷牢狱的三星前总裁李健熙特赦并恢复其国际奥委会委员的职务；

第三张牌：细分“顾客价值”

韩国申办委总吸取前两次由胜转败的痛苦教训，对国际奥委会委员的动向作了周密的分析。过去是分为三类（支持、反对、举棋不定），这回则分为7类：首先把对三个城市的态度分为确定和友好两类，然后包括游离票在内分为7个阶段。最后，一方面随时观察对平昌表示友好态度的委员们的动向，一方面全力争取看好其他城市的委员的支持和游离票。包括台湾和泰国的委员，因韩国相关人士“三顾茅庐”的精神，终于回心转意、支持平昌。同时，国际奥委会委员李健熙、特别大使金振兟等，环游世界收集信息，随时调整争取对象。

至此，平昌的支持率开始一路反弹，渐渐缩短了与德国慕尼黑的差距。

点评：天下没有免费的午餐，没有不努力就可以得到的回报；领导的作用就是关键时刻用好人、用对人；细分顾客，并找到对应而有效的营销方法，是避免将复杂的事情简单化的关键，特别是对高端顾客。



推出两个女星——超越

如果说三张好牌还仅仅是个铺垫，那么推出金妍儿和Na Seung-yeon（无中文译名）两个女星，就是平昌申办的高潮，也是超越对手的关键。








作为花样滑冰历史上唯一一位囊括大奖赛总决赛、四大洲赛、世锦赛和冬奥会等各大赛事女子单人滑冠军的“大满贯”得主，金妍儿的国际影响力是毋庸置疑的。金妍儿做陈述时开头讲到：“十年前平昌开始申办冬奥会时，我只是一个在首尔溜冰场上，一个做着奥运梦的小女孩。”她凭借流畅的英语和游刃有余的肢体动作，从心理上征服了多名国际奥委会委员，海外媒体称赞她的陈述“真是太梦幻了”！



“陈述女王”Na Seung-yeon







Na Seung-yeon是韩国平昌奥申委的发言人。她凭借出众的外貌、优秀的外语实力和干练的口才，打响了平昌申办陈述的头炮，被誉为“陈述女王”。

据分析，韩国整体的、优秀的陈述，至少争取了5张决定陈述现场才投票的游离票。

点评：看球、看戏，看的是谁？明星！看来申办也是一样，明星的价值不可替代。民营医院的明星是谁？应该是谁？无疑是优秀的专家。但优秀专家的打造，不仅决定于企划、包装，还决定于医院的人力资源、医院文化和医院人文的精神等各个方面。我们医院曾招聘了一个优秀的专家，但人家在简陋的宿舍委屈了一夜，第二天就走了。



至于平昌的申办口号“开创新天地”（广告语）、场馆建设（硬件）、民众支持（团队）等，也都在申办成功中起到了重要的作用，就不一一陈述了。这等于告诉我们民营医院：面对当今竞争激烈的市场，你不可能只在一个方面好就能保持领先，而要方方面面都做到优秀！